বিশ্বব্যাপী জনপ্রিয় ফুড চেইন কেএফসির খাবারে লোহার স্ক্রু পাওয়ার অভিযোগ করেছেন এক ব্যক্তি। গত সপ্তাহে যুক্তরাজ্যে ক্যালাম ফিহান নামের এক ব্যক্তি এমন অভিযোগ করেন। ক্যালাম জানান, গিলিংহামের ক্যান্টারবেরি স্ট্রিটে কেএফসির আউটলেট থেকে খাবার কিনেছিলেন তিনি। বাড়িতে গিয়ে খাবার মুখে দিতেই ধাতব কিছু অনুভব করেন। পরে দেখতে পান একটি ভাজা স্ক্রু। ব্রিটিশ সংবাদমাধ্যমের এক প্রতিবেদনে এ ঘটনা জানা যায়।
ক্যালাম সংবাদমাধ্যমকে বলেন,‘কেএফসি থেকে খাবার কিনে বাসায় আসি। এরপর এক মুঠো চিপস মুখে দিয়েই কেমন যেন লাগছিল। বের করে দেখি একটি ভাজা স্ক্রু। একটু হলে তো আমার দাঁত ভেঙে যেত, সৌভাগ্যক্রমে তা হয়নি।’
এই আইটি কর্মী সোশ্যাল মিডিয়া এক্সে কেএফসির সঙ্গে যোগাযোগ করেন। ধাতব বস্তুর একটি ছবিও পাঠান তিনি। কিন্তু প্রথমে কেএফসি রেসপন্স করেনি। পরে সংশ্লিষ্ট স্বাস্থ্য বিভাগকে জানানোর হুমকি দিলে তারা যোগাযোগ করে।
ক্যালাম বলেন, ‘কেএফসি স্ক্রুর একটি ছবি চায় এবং জিজ্ঞাসা করে যে এটি কোত্থেকে কেনা হয়েছিল। এমনকি তারা আমার সঙ্গে বাড়িতে এসে যোগাযোগ করবে বলে জানায়। কিন্তু এখন পর্যন্ত কিছুই করেনি তারা।’
এতো বড় চেইন শপের কাছ থেকে এমন আচরণে বিরক্ত উল্লেখ করে ক্যালাম আরও বলেন, ‘আমি সপ্তাহে একবার বা দুবার কেএফসিতে যাই। আগে টুকটাক সমস্যা ছিল কিন্তু বড় কিছু না। এবারের বিষয়টি উদ্বেগের। কিন্তু কেএফসি কর্তৃপক্ষকে উদ্বিগ্ন বলে মনে হচ্ছে না। আমার অভিযোগ গুরুত্ব সহকারে নিচ্ছে না তারা। এমনটা আশা করিনি।’
তবে কেএফসির একজন মুখপাত্র বলেন, ‘আমাদের পরিবেশন করা খাবারে অন্য কিছু যেন না থাকে তা নিশ্চিত করতে কঠোর প্রক্রিয়া মেনে চলা হয়। তবুও আমরা গ্রাহকদের যেকোনো দাবি কিংবা অভিযোগ অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নিই। আমাদের নিয়োজিত দল এই বিষয়টি তদন্ত করছে ৷ আমরা ক্যালামের সাথে যোগাযোগ রাখছি।’
এম.কে
১৮ অক্টোবর ২০২৩