নরফোকের এক মা অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্ম টেমু-এর বিরুদ্ধে তীব্র ক্ষোভ প্রকাশ করেছেন, তার তিন বছরের মেয়ের চুল ইলেকট্রিক ক্লিনিং ব্রাশে জড়িয়ে ছিঁড়ে যাওয়ার পর। তিনি অভিযোগ করেছেন, প্রতিষ্ঠানটি “মানুষের নিরাপত্তা নিয়ে উদাসীন” মনোভাব দেখাচ্ছে।
৩৬ বছর বয়সী অ্যামি, নরউইচের বাসিন্দা, মাত্র £৪ মূল্যের ব্রাশটি টেমু থেকে কিনেছিলেন গৃহস্থালির কাজ সহজ করার জন্য। কিন্তু বাক্স থেকে ব্রাশটি খোলার সঙ্গে সঙ্গে দুর্ঘটনাটি ঘটে। শিশুটি খেলাচ্ছলে সেটি চালু করলে শক্ত ঘূর্ণনের ফলে তার চুল যন্ত্রে জড়িয়ে যায় ও ছিঁড়ে পড়ে।
অ্যামি দ্রুত শিশুটিকে উদ্ধার করে চিকিৎসা সেবা নেন এবং বিষয়টি নরফোক ট্রেডিং স্ট্যান্ডার্ডস কর্তৃপক্ষকে জানান। পরে তদন্তের পর সংস্থাটি জানায়, টেমু ওই নির্দিষ্ট মডেলের ব্রাশ যুক্তরাজ্যের বিক্রয়তালিকা থেকে সরিয়ে নিয়েছে।
স্থানীয় ভোক্তা অধিকারকর্মীরা বলছেন, এই ঘটনা অনলাইন মার্কেটপ্লেসে বিক্রিত নিম্নমানের ও অরক্ষিত পণ্যের ঝুঁকির একটি স্পষ্ট উদাহরণ। তারা টেমুসহ অনলাইন বিক্রেতাদের প্রতি পণ্যের নিরাপত্তা যাচাইয়ে কঠোর পদক্ষেপ নেওয়ার আহ্বান জানিয়েছেন।
এদিকে, টেমুর পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, তারা বিষয়টি “গুরুত্বের সঙ্গে দেখছে” এবং সংশ্লিষ্ট সরবরাহকারীর পণ্যের মান যাচাই করা হচ্ছে। তবে অ্যামির দাবি, এ ধরনের ঘটনাই প্রমাণ করে, কোম্পানিটি গ্রাহকের নিরাপত্তাকে সর্বশেষ অগ্রাধিকার দিচ্ছে।
সূত্রঃ স্যোশাল মিডিয়া
এম.কে