কেন্টের লিড শহরের ৮৪ বছর বয়সী পলিন শিলিটো তরমুজ কাটতে গিয়ে আঙুলে সামান্য আঘাত পাওয়ার পর স্থানীয় ফার্মেসি ও জিপি সার্জারি থেকে সহায়তা না পাওয়ার অভিযোগ তুলেছেন। রক্ত পাতলা করার ওষুধ সেবন করায় তার রক্তপাত বন্ধ হচ্ছিল না। নিকটস্থ ফার্মেসিতে গেলে কর্মীরা জানান, এ ধরনের রক্তপাত সামলানোর জন্য তারা প্রশিক্ষিত বা বীমাকৃত নন। পরে স্থানীয় জিপি সার্জারিতে গেলে সেদিন কোনো নার্স ডিউটিতে না থাকায় তাকে ৯৯৯ নম্বরে ফোন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
তবে শিলিটো অ্যাম্বুলেন্স ডাকতে অস্বীকৃতি জানান। তার ভাষায়, বিষয়টি জীবনসংকটজনক ছিল না এবং তিনি জরুরি সেবার ওপর অপ্রয়োজনীয় চাপ সৃষ্টি করতে চাননি। বাড়ি ফেরার পথে এক প্রতিবেশী তার ক্ষত পরিষ্কার করে ব্যান্ডেজ লাগিয়ে দেন।
ফার্মেসির পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, ঘটনাস্থলে উল্লেখযোগ্য রক্তপাত হচ্ছিল এবং স্বাস্থ্যবিধি ও দায়বদ্ধতার কারণে তারা সরাসরি চিকিৎসা দিতে পারেনি। অন্যদিকে, জিপি সার্জারির পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান রোগীর গোপনীয়তার কথা উল্লেখ করে নির্দিষ্ট ঘটনার বিষয়ে মন্তব্য না করলেও জানিয়েছে যে রোগীদের ক্লিনিক্যাল প্রয়োজন অনুযায়ী যথাযথ পরামর্শ ও সেবা নিশ্চিত করাই তাদের লক্ষ্য।
ঘটনাটি আবারও প্রাথমিক স্বাস্থ্যসেবার প্রাপ্যতা এবং জরুরি ও অ-জরুরি চিকিৎসাসেবার সঠিক ব্যবহার নিয়ে প্রশ্ন তুলেছে। এনএইচএসের নির্দেশনা অনুযায়ী, প্রাণঘাতী জরুরি পরিস্থিতিতে ৯৯৯ এবং জরুরি পরামর্শের জন্য ১১১ নম্বরে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
সূত্রঃ দ্য মিরর
এম.কে