ইংল্যান্ডের রেলযাত্রীদের নির্দিষ্ট স্টেশনগুলোর ট্রেন বাতিল ও বিলম্বের হার দেখিয়ে তথ্য প্রকাশ করা হয়েছে।
পরিবহন সচিব হেইডি আলেকজান্ডার এই নীতিকে “রেলের জবাবদিহিতার নতুন যুগ” হিসেবে অভিহিত করেছেন।
রেগুলেটরি সংস্থা অফিস অফ রেল অ্যান্ড রোড (ORR) দ্বারা প্রকাশিত পারফরম্যান্স ডেটা এখন ১,৭০০-রও বেশি স্টেশনের জন্য উপলব্ধ হয়েছে।
প্রধান স্টেশনগুলোর ডিজিটাল স্ক্রিনে এই পরিসংখ্যান প্রদর্শিত হচ্ছে, যখন ছোট স্টেশনগুলোর তথ্য অনলাইনে দেখা যাবে QR কোড স্ক্যান করে।
স্ক্রিনে সেই অঞ্চলগুলোর কাজ সম্পর্কেও তথ্য থাকবে, যেখানে অপারেটররা এবং নেটওয়ার্ক রেল পরিষেবার উন্নতি আনতে কাজ করছে।
ব্রিটেন জুড়ে ট্রেন পরিষেবার নির্ভরযোগ্যতা রেকর্ড পরিমাণ নিম্ন স্তরে পৌঁছেছে, যেখানে ১ বছরের পরিসংখ্যানে দেখা যায় ২৫টির মধ্যে ১টির বেশি ট্রেন সার্ভিস বাতিল হয়েছে।
হেইডি আলেকজান্ডার বলেছেন, “আজ রেলের জবাবদিহিতার একটি নতুন অধ্যায় শুরু হলো। এই তথ্য আমাদের যাত্রীদের সঙ্গে পুনরায় আস্থা তৈরির একটি ধাপ, কারণ আমরা বিরক্তিকর বিলম্ব ও বাতিল হওয়ার মূল কারণ মোকাবিলা করছি।
আমরা মৌলিক রেল সংস্কারের মাধ্যমে দীর্ঘদিনের বিশৃঙ্খলা দূর করছি—যাত্রীদের অগ্রাধিকার দিচ্ছি, সংযোগের মাধ্যমে প্রবৃদ্ধি চালিত করছি, যা এই সরকারের পরিবর্তনের পরিকল্পনার (Plan for Change) অংশ।”
এই তথ্য পরিবহন বিভাগের (DfT) দ্বারা অর্থায়নকৃত ১৪টি অপারেটর এবং অন্যান্য বেসরকারি ট্রেন কোম্পানির জন্যও কার্যকরী, যারা এটি প্রদর্শনের অনুমতি দিয়েছে।
সংবাদ সংস্থার বিশ্লেষণ অনুযায়ী, গত চার সপ্তাহে পশ্চিম লন্ডনের ইলিং ব্রডওয়ে স্টেশন ছিল সবচেয়ে খারাপ পরিষেবা প্রদানকারী প্রধান স্টেশন।
১০,০০০টির বেশি নির্ধারিত ট্রেন চলাচলকারী ৭৭টি স্টেশনের মধ্যে এটি সবচেয়ে বেশি ব্যর্থ হয়েছে।
ইলিং ব্রডওয়ে-তে ৭.৯% ট্রেন বাতিল হয়েছে, যেখানে এটি এলিজাবেথ লাইন ও গ্রেট ওয়েস্টার্ন রেলওয়ে পরিষেবার অধীনে পড়ে।
এলিজাবেথ লাইন স্টেশনগুলোর মধ্যে বন্ড স্ট্রিট (৭.৪%), ফারিংডন(৬.৫%) এবং প্যাডিংটন (৫.৬%)-এ সবচেয়ে বেশি ট্রেন বাতিল হয়েছে।
মার্সেইরেল নেটওয়ার্কের তিনটি স্টেশনেও বড় সমস্যা দেখা গেছে, কারণ শীতকালে ট্রেনগুলো তৃতীয় রেল থেকে বিদ্যুৎ গ্রহণ করতে ব্যর্থ হয়েছিল।
ইংল্যান্ডের সবচেয়ে বেশি ট্রেন বাতিল হওয়া স্টেশন ছিল ইঞ্চ এন্ড এলটন (চেশায়ার), যেখানে ২২.৮% পরিষেবা বাতিল হয়েছে।
এটি দেশের অন্যতম কম ব্যবহৃত স্টেশন এবং স্টেশনটি মাত্র ৯২টি ট্রেন চলাচলের জন্য নির্ধারিত ছিল।
রেল অপারেটরদের প্রতিনিধিত্বকারী রেল ডেলিভারি গ্রুপ-এর প্রধান নির্বাহী জ্যাকুলিন স্টার বলেছেন:
“আমরা জানি, যাত্রীদের জন্য ট্রেন বাতিল বা বিলম্ব হওয়া অত্যন্ত হতাশাজনক। এই ডেটা প্রকাশ এবং ইতিবাচক পদক্ষেপ গ্রহণের মাধ্যমে আমরা দেখাতে চাই যে রেল খাত এই সমস্যাগুলো সমাধানে অত্যন্ত আন্তরিক।”
ট্রান্সপোর্ট ফোকাসের (Transport Focus) পরিচালক নাটাশা গ্রাইস বলেছেন:
“যাত্রীরা চায় নির্ভরযোগ্য ও সময়মতো ট্রেন পরিষেবা। এই তথ্য আরো স্বচ্ছভাবে ভাগ করা হলে এবং তা পারফরম্যান্স উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হলে এটি স্বাগত জানানো হবে।”
পরিবহন বিভাগ (DfT) গ্রেট ব্রিটিশ রেলওয়ে কীভাবে পরিচালিত হবে তা নিয়ে পরামর্শ গ্রহণ করছে। নতুন এই পাবলিক সেক্টর সংস্থা ট্রেন অপারেশন ও রেলওয়ে অবকাঠামোর তদারকি করবে।
এই নতুন উদ্যোগের মাধ্যমে যাত্রীদের সঠিক তথ্য জানানো হবে এবং রেল খাতে ইতিবাচক পরিবর্তন আনার প্রচেষ্টা অব্যাহত থাকবে বলে জানিয়েছেন সরকারের একজন মুখপাত্র।
সূত্রঃ দ্য সান
এম.কে
০৭ মার্চ ২০২৫