লন্ডনে এক নারী হলওয়েতে মাকড়সা দেখে ভয় পেয়ে জরুরি নম্বর ৯৯৯-এ ফোন করেছিলেন। এমন অযৌক্তিক কলের সংখ্যা বাড়তে থাকায় এখন মেট্রোপলিটন পুলিশ বিপাকে পড়েছে।
পুলিশের সর্বশেষ পরিসংখ্যান অনুযায়ী, বর্তমানে ৯৯৯ নম্বরে আসা ফোনকলের মাত্র ১৫ শতাংশই প্রকৃত জরুরি পরিস্থিতির, বাকিগুলো একেবারেই তুচ্ছ বা অপ্রাসঙ্গিক কারণে করা হচ্ছে।
অনেকে ৯৯৯ নম্বরে ফোন করছেন অবিশ্বাস্য কারণে — ইলেকট্রিক গাড়ি চার্জ না হওয়া, ডেলিভারি ড্রাইভার সময়মতো না আসা, কিংবা ভাড়াটিয়া ও বাড়িওয়ালার ঝগড়া—এসব বিষয় নিয়েও অভিযোগ জানানো হচ্ছে পুলিশের জরুরি নম্বরে।
মেট্রোপলিটন পুলিশের কমান্ডার ক্যারোলিন হেইন্স এ বিষয়ে সতর্ক করে বলেন,
“যখন কারও জীবন বিপদে থাকে বা কোনো অপরাধ ঘটছে, তখন এক সেকেন্ড দেরিও মারাত্মক হতে পারে। কিন্তু এসব অপ্রয়োজনীয় কল আমাদের প্রকৃত জরুরি সহায়তা বিলম্বিত করছে।”
তিনি সবাইকে আহ্বান জানিয়েছেন, ৯৯৯ নম্বর ব্যবহারের আগে একবার ভেবে দেখার জন্য।
তার ভাষায়, “ভাবুন, তারপর ফোন করুন। ৯৯৯ নম্বরটি রাখুন শুধু প্রকৃত জরুরি অবস্থার জন্য।”
পুলিশ জানায়, ক্রমবর্ধমান অপ্রয়োজনীয় কলের কারণে জরুরি প্রতিক্রিয়া ইউনিটের কাজের গতি ব্যাহত হচ্ছে, যার ফলে আসল বিপদের কলগুলো প্রক্রিয়া করতে দেরি হচ্ছে।
তবে, সচেতনতা প্রচারণার মাধ্যমে এই প্রবণতা কমাতে উদ্যোগ নিয়েছে মেট পুলিশ।
সূত্রঃ স্যোশাল মিডিয়া
এম.কে