যুক্তরাজ্য সরকার GOV.UK Wallet ও App চালু করতে যাচ্ছে, যার মাধ্যমে ডিজিটাল ড্রাইভিং লাইসেন্সসহ বিভিন্ন সরকারি সেবা ও ডকুমেন্ট সহজে পাওয়া যাবে। পাশাপাশি সরকার প্রযুক্তির মাধ্যমে সরকারি খাতের সংস্কার চালাবে, যাতে £৪৫ বিলিয়ন সাশ্রয় এবং দক্ষতা ও প্রবৃদ্ধি নিশ্চিত করা যায়।
GOV.UK Wallet-এর মাধ্যমে প্রথমে ভেটেরান কার্ড ও পরীক্ষামূলক ডিজিটাল ড্রাইভিং লাইসেন্স চালু হবে, যা ফোনে রাখা যাবে।
এই গ্রীষ্মে আসছে GOV.UK App, যা শিশু কেয়ারার আবেদন, পাসপোর্ট হারানোর রিপোর্টসহ অন্যান্য সরকারি সেবাগুলো আরও সহজ করে তুলবে।
এই সবকিছুই সরকারি খাতে প্রযুক্তি ব্যবহারের একটি বড় পরিবর্তনের অংশ, যার লক্ষ্য £৪৫ বিলিয়ন সাশ্রয় এবং পরিবর্তনের নতুন ধারা বাস্তবায়নের প্রথম পদক্ষেপ।
ডিজিটাল ড্রাইভিং লাইসেন্স ব্যবহারের মাধ্যমে নাগরিকরা সহজেই অনলাইনে বা সরাসরি বয়স প্রমাণ করতে পারবেন, যেমন অ্যালকোহল বা বয়স-নির্ধারিত পণ্য কেনার সময়।
সাইন্স সেক্রেটারি পিটার কাইল জানিয়েছেন, বছরের শেষ দিকে মোবাইল ড্রাইভিং লাইসেন্স GOV.UK Wallet-এ চালু হবে, যা ফোন থেকে বয়স প্রমাণ করা সহজ করে তুলবে।
সরকারি সেবার ডিজিটাল রূপান্তরের অংশ হিসেবে ডিপার্টমেন্ট অব সাইন্স,ইনোভেশন টেকনোলজি (DSIT) এবং পুনর্গঠিত গভমেন্ট ডিজিটাল সার্ভিস (GDS) একত্রে কাজ করছে যাতে নাগরিকরা £৪৫ বিলিয়নের সাশ্রয় উপভোগ করতে পারেন।
GOV.UK Wallet-এ আধুনিক স্মার্টফোনের নিরাপত্তা প্রযুক্তি (যেমন ফেস রিকগনিশন) ব্যবহৃত হবে। ডিভাইস হারালেও ডকুমেন্টগুলো আরও নিরাপদ থাকবে।
২০২৭ সালের মধ্যে Wallet-এ ভেটেরান কার্ড, DBS চেকসহ সব ধরনের সরকারি পরিচয়পত্র অন্তর্ভুক্ত হবে।
২০২৫ সালের গ্রীষ্মে GOV.UK App চালু হবে, যা সরকারি ওয়েবসাইট ব্যবহার ও প্রয়োজনীয় কাজগুলো ফোন থেকেই সহজে করতে দেবে। ভবিষ্যতে এতে AI-চালিত GOV.UK Chat, পেমেন্ট সুবিধা, নোটিফিকেশন ইত্যাদিও যুক্ত হবে।
পিটার কাইল বলেন:
“সিডি, ওয়াকম্যান আর চিঠিতে ভরা ড্রয়ারের দিন শেষ। GOV.UK Wallet-এর মাধ্যমে সরকারের চিঠিপত্র ও পরিচয়পত্রগুলো ভার্চুয়ালি পাওয়া যাবে। এটি শুধু সেবা নেওয়াকে সহজ করবে না, বরং নাগরিকদের নিজেদের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ দেবে।”
ট্রান্সপোর্ট সেক্রেটারি হেইডি আলেকজান্ডার বলেন:
“এই উদ্যোগ লক্ষ লক্ষ মানুষের জন্য এক নতুন যুগের সূচনা। ড্রাইভিং লাইসেন্সকে আইডি হিসেবে ব্যবহারের ক্ষেত্রে এটি সময় ও খরচ সাশ্রয় করবে।”
ভেটেরান মিনিস্টার এলিস্টার কেয়ার্ন্স জানিয়েছেন:
“প্রাক্তন সামরিক সদস্যদের জন্য HM Armed Forces Veteran Card এখন মোবাইলে আসছে, যা তাদের অধিকার ও সুবিধা পেতে আরও সহজ করবে।”
GOV.UK App ব্যবহারকারীরা এক জায়গায় সব সরকারি কার্যক্রম পরিচালনা করতে পারবেন। অ্যাপে প্রবেশের সময় কয়েকটি প্রশ্নের মাধ্যমে নিজেদের প্রয়োজন অনুযায়ী একটি পার্সোনালাইজড হোমপেজ তৈরি করতে পারবেন।
ওয়ান লগইন সিস্টেমের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করে সুরক্ষিতভাবে বিভিন্ন সেবা ব্যবহার করা যাবে। ভবিষ্যতে পাসপোর্ট বাতিল, শিক্ষানবিশি খোঁজা বা ভাতা আবেদন সবকিছু করা যাবে এই অ্যাপ থেকেই।
নোটিফিকেশন এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক তথ্য, আবেদন আপডেট বা নতুন নীতির খবর পাওয়া যাবে — যা প্রতিদিন সরকারের পাঠানো প্রায় তিন মিলিয়ন টেক্সট মেসেজের খরচ কমাবে।
GOV.UK Chat নামের AI চ্যাটবট ভবিষ্যতে অ্যাপে যুক্ত হতে পারে, যাতে জটিল প্রশ্নের সহজ উত্তর পাওয়া যায়।
২০২৪ সালের ডিসেম্বরে ১০,০০০ ব্যবসায়িক ব্যবহারকারীর ওপর GOV.UK Chat-এর পরীক্ষায় ২৪,০০০ প্রশ্নের ৯০% উত্তর সঠিকভাবে দেওয়া হয়। এতে চ্যাটবটকে ভাঙার বা প্রতারণার সব চেষ্টা ব্যর্থ হয়।
এই সাফল্যের ভিত্তিতে GOV.UK Chat আরও বড় পরিসরে পরীক্ষার জন্য প্রস্তুত করা হচ্ছে।
সূত্রঃ গভ ডট ইউকে
এম.কে
০১ মে ২০২৫