বছরের পর বছর যুক্তরাজ্যে বৈধভাবে বসবাসের পরও শুধু সরকারি ডিজিটাল ব্যবস্থার ভুলে স্পেন থেকে দেশে ফেরার ফ্লাইটে উঠতে পারেননি ইইউ সেটেলমেন্ট স্কিমের আওতায় স্থায়ী বসবাসের অধিকার পাওয়া এক নারী। হোম অফিসের ই-ভিসা ব্যবস্থায় তার অভিবাসন-সংক্রান্ত তথ্য ভুলভাবে অভিন্ন যমজ বোনের তথ্যের সঙ্গে যুক্ত হয়ে যাওয়ায় বিমানবন্দরে তার বৈধ স্ট্যাটাস যাচাই করা সম্ভব হয়নি।
নিদিয়া ওয়েব নামের ওই নারী গত আট বছর ধরে যুক্তরাজ্যে বসবাস ও কাজ করছেন। স্পেন থেকে যুক্তরাজ্যে ফেরার সময় বিমানে ওঠার আগে নিয়মিত ডিজিটাল পরিচয় যাচাইয়ের সময় সমস্যাটি ধরা পড়ে। এয়ারলাইন গেটকর্মীরা কেন্দ্রীয় সরকারি রেকর্ডের সঙ্গে তার ডিজিটাল পরিচয় যাচাই করতে গিয়ে দেখতে পান, তার অভিবাসন-সংক্রান্ত তথ্য সঠিকভাবে মিলে যাচ্ছে না।
ওয়েবকে জানানো হয়, হোম অফিসের ডিজিটাল রেকর্ডে তার সেটেলড স্ট্যাটাসের তথ্য তার অভিন্ন যমজ বোনের তথ্যের সঙ্গে মিশে গেছে। এর ফলে সরকারি ব্যবস্থায় তার নিজের বৈধ অভিবাসন-পরিচয় সাময়িকভাবে অচেনা হয়ে পড়ে।
পরিস্থিতির কারণে এয়ারলাইন কর্তৃপক্ষ তাকে ফ্লাইটে উঠতে দেয়নি। কারণ, বৈধ অভিবাসন-অবস্থা যাচাই না করে কোনো যাত্রীকে যুক্তরাজ্যে পরিবহন করলে বিমান সংস্থাকে আইন অনুযায়ী জরিমানার মুখে পড়তে হতে পারে। ফলে নিজের বৈধ বসবাসের অধিকার থাকা সত্ত্বেও ওয়েবকে বিমানবন্দরের টার্মিনালে কয়েক ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয়।
সমস্যাটি সমাধানের জন্য তিনি জরুরি হোম অফিস সহায়তা ব্যবস্থার সঙ্গে যোগাযোগ করেন। প্রশাসনিক ভুল সংশোধনের পর তার স্ট্যাটাস নিশ্চিত করার জন্য একটি ই-মেইল পাঠানো হলেও সেখানেও নতুন বিপত্তি দেখা দেয়। সংশোধনের বিষয়টি নিশ্চিত করা ই-মেইলটি ওয়েবের কাছে না গিয়ে তার যমজ বোনের ই-মেইল ইনবক্সে পৌঁছে যায়।
ঘটনাটি যুক্তরাজ্যের অভিবাসন ব্যবস্থাকে কাগজভিত্তিক নথি থেকে পুরোপুরি ডিজিটাল ব্যবস্থায় রূপান্তরের প্রক্রিয়া নিয়ে নতুন করে উদ্বেগ তৈরি করেছে। এতদিন শারীরিক বায়োমেট্রিক রেসিডেন্স পারমিটসহ বিভিন্ন নথি পরিচয় ও অভিবাসন-অবস্থা যাচাইয়ের ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করলেও এখন সরকার ক্রমেই ডিজিটাল ই-ভিসা ব্যবস্থার ওপর নির্ভরশীল হয়ে উঠছে।
অভিবাসন অধিকারকর্মীরা বলছেন, ডিজিটাল ব্যবস্থায় তথ্যের ভুল সংযোগ বা পরিচয় মেলানোর ত্রুটি একজন বৈধ বাসিন্দার দৈনন্দিন জীবনে গুরুতর প্রভাব ফেলতে পারে। বিমানবন্দরে যাত্রা আটকে যাওয়ার পাশাপাশি চাকরি, সীমান্ত পারাপার এবং অন্যান্য অধিকার ব্যবহারের ক্ষেত্রেও একই ধরনের সমস্যা তৈরি হতে পারে।
অভিবাসন ও নাগরিক অধিকারবিষয়ক সংগঠন দ্য থ্রি মিলিয়ন জানিয়েছে, প্রশাসনিক তথ্যের ওভারল্যাপ বা ভুলভাবে এক ব্যক্তির তথ্য অন্য ব্যক্তির প্রোফাইলে যুক্ত হওয়ার কারণে একাধিক সমস্যার ঘটনা তারা নথিভুক্ত করেছে। সংগঠনটির মতে, এসব ভুলের ফলে বৈধ যাত্রীদের বিমানযাত্রায় বাধা, চাকরির অধিকার নিয়ে জটিলতা এবং আন্তর্জাতিক ভ্রমণের সময় গুরুতর দুর্ভোগের ঘটনা ঘটেছে।
ডিজিটাল অভিবাসন ব্যবস্থার ওপর নির্ভরতা বাড়ার সঙ্গে সঙ্গে পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে নির্ভুলতা আরও গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে। বিশেষ করে একই নাম, জন্মতারিখ বা যমজ ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে তথ্যের সামান্য ভুল সংযোগও বড় ধরনের প্রশাসনিক সমস্যায় পরিণত হতে পারে।
নাগরিক স্বাধীনতা বিশেষজ্ঞরা সতর্ক করে বলেছেন, পুরোনো শারীরিক নথির ব্যবহার পুরোপুরি বন্ধ হয়ে গেলে ডিজিটাল পরিচয়-সংক্রান্ত ভুলের প্রভাব আরও বড় হতে পারে। কারণ, বিমানবন্দর, সীমান্ত, নিয়োগকর্তা ও অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের কাছে একজন ব্যক্তির বৈধতা যাচাইয়ের প্রধান মাধ্যম হয়ে উঠবে সরকারি ডিজিটাল রেকর্ড।
তাদের আশঙ্কা, এ ধরনের প্রযুক্তিগত ত্রুটি অব্যাহত থাকলে সীমান্তে দীর্ঘ অপেক্ষা, বিমান সংস্থার সঙ্গে যাত্রীদের বিরোধ এবং বিদেশে আটকে পড়ার মতো ঘটনা বাড়তে পারে। বিশেষ করে বৈধভাবে যুক্তরাজ্যে বসবাসকারী পরিবারগুলোর জন্য এমন পরিস্থিতি গুরুতর ভোগান্তির কারণ হতে পারে।
হোম অফিস তাদের ডিজিটাল অভিবাসন ব্যবস্থার সামগ্রিক কার্যকারিতা ও স্থিতিশীলতার পক্ষে অবস্থান নিয়েছে। তবে নিদিয়া ওয়েবের ঘটনা দেখিয়ে দিয়েছে, একটি ডেটাবেসে পরিচয় ভুলভাবে সংযুক্ত হওয়ার মতো প্রশাসনিক ত্রুটিও বাস্তবে একজন বৈধ বাসিন্দার ভ্রমণ অধিকারকে সাময়িকভাবে অকার্যকর করে দিতে পারে।
ওয়েবের অভিজ্ঞতা তাই যুক্তরাজ্যের ডিজিটাল অভিবাসন ব্যবস্থার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ সতর্কবার্তা হিসেবে সামনে এসেছে।
সূত্রঃ দ্য গার্ডিয়ান
এম.কে